浦东新区住宅小区房屋应急维修

浦东新区住宅小区房屋应急维修

服务管理若干规定

第一条 （目的和依据）

为了规范浦东新区住宅小区房屋应急维修服务，优化房屋应急维修服务体系，提升应急维修服务保障能级，根据《上海市人民代表大会常务委员会关于加强浦东新区高水平改革开放法治保障制定浦东新区法规的决定》以及相关规定，结合浦东新区实际，制定本规定。

第二条 （适用范围）

浦东新区行政区域内住宅小区房屋应急维修服务（以下简称“房屋应急维修服务”）及其监督管理，适用本规定。

本规定所称的房屋应急维修服务，是指区房屋应急维修指挥平台（以下简称“区应急维修平台”）、街镇房屋应急维修特约服务站（以下简称“街镇服务站”）以及物业服务企业对存在排水管道堵塞、屋顶外墙墙面渗漏等严重影响居民生活情况的住宅小区房屋及其配套设施设备提供的应急性维修服务。

第三条 （总体要求）

本区房屋应急维修服务应当坚持条块结合、属地管理、分级协同、有偿服务、政府补贴的原则，通过提升房屋应急维修协同服务能力和综合管理水平，不断增强群众的满意度、获得感。

第四条 （行业管理）

区建交委负责建立健全本区房屋应急维修服务体系，统筹协调房屋应急维修服务工作。

区物业管理事务中心设立区应急维修平台，并负责对区应急维修平台、街镇服务站进行指导、监督、考核，对物业服务企业提供房屋应急维修服务进行监督管理。